Acta de sobre el gestor de incidencias

ACTA 5 GESTIÓN DE INCIDENCIAS

A día 1 de Diciembre del 2015, el equipo acuerda:

• El sistema de gestión de incidencias a implementar sobre el desarrollo del proyecto será el implementado por GitHub.
• El encargado de gestionar las incidencias reportadas por los miembros del equipo será León Lasa (Project Manager). Este deberá:
• Recoger las incidencias.
• Estudiar las incidencias.
• Proponer soluciones y/o solucionar las incidencias si le es posible. En caso de necesitar delegar el trabajo, hablará con algún miembro de equipo.
• Elaborar un documento donde se recoja toda la información relacionada con el problema y su solución. Este trabajo podrá ser delegado a algún miembro del equipo siguiendo las mismas pautas del apartado anterior.

• Cualquier miembro del equipo podrá reportar una incidencia, pero solo el Project Manager (como encargado de gestionar las incidencias) podrá cerrarlas.
• El encargado de recoger sugerencias respecto a este tema será el Project Manager mediante un documento tipificado (arquetipo).
• El documento de cierre de la incidencia seguirá un documento tipificado (arquetipo) estándar, proporcionado por el Project Manager.

Para cualquier duda, o cambio de estas pautas, será necesario hablar con el Project Manager y elaborar un informe de acuerdo a las indicaciones que este esclarezca.